Politique de résiliation

Politique d’Annulation des Options d’Achat - Elsa Esnoult Shop

1. Abonnements

En souscrivant un abonnement, vous acceptez de recevoir des livraisons répétées selon la durée et la fréquence sélectionnées au moment de l’achat.

  • Facturation : Vos données de paiement sont stockées en toute sécurité, et chaque livraison est facturée à moins que vous ne choisissiez de payer à l’avance.
  • Renouvellement automatique : Certains abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de leur durée. Si vous ne souhaitez pas ce renouvellement, vous pouvez l’annuler avant la fin de la période en cours.
  • Annulation ou modification :
    • Vous pouvez annuler ou modifier votre abonnement à tout moment.
    • Les emails de confirmation de votre commande contiennent un lien pour gérer vos abonnements directement en ligne.
    • Pour des informations complémentaires, contactez-nous à elsaesnoultshop@groupe-jla.com.

Consultez notre Politique de Retour pour plus de détails sur les retours et les remboursements.

2. Pré-commandes

En passant une pré-commande, vous achetez un produit qui est temporairement en rupture de stock ou dont la disponibilité est prévue ultérieurement.

  • Paiement : Selon les modalités de la pré-commande, nous pouvons :
    • Ne pas percevoir de paiement immédiatement,
    • Prélever un acompte partiel, ou
    • Enregistrer votre moyen de paiement pour effectuer le paiement restant à une date ultérieure.
  • Annulation :
    • Les pré-commandes partiellement payées peuvent être annulées si elles n’ont pas encore été traitées.
    • Si une pré-commande a été traitée, elle ne peut plus être annulée, mais vous pouvez demander un remboursement (total ou partiel) en suivant notre Politique de Retour.

3. Essai avant achat

Certains articles peuvent être commandés avec une option d’essai avant achat, vous permettant de décider si vous souhaitez les conserver avant d’être facturé(e).

  • Autorisation de paiement : Votre moyen de paiement est autorisé avant l’expédition de la commande, mais aucun montant n’est débité immédiatement.
  • Période d’essai : Vous disposez d’un délai prédéfini pour essayer le produit.
  • Paiement final :
    • Si vous décidez de conserver l’article, nous débiterons votre moyen de paiement à l’expiration de la période d’essai.
    • Si vous retournez l’article avant la fin de cette période, aucun montant ne sera débité.